Важные ссылки

kremlin

Кочковский район

Untitled-1

 

oq4cG3fpT44

ВАМ У НАС ПОНРАВИЛОСЬ?

Чтобы оценить УСЛОВИЯ предоставления услуг наведите камеру Вашего телефона и сканируйте QR-код.)

 

200x200

 

 442fz

1 banner-3

 

300x600

Работа психолога в «КЦСОН» - это не только работа с клиентами, но и работа с персоналом. По традиции в декабре (нет, мы не ходим в баню) у нас проходит блок тренингов для персонала. В этом году мы поработали с темой «Мотивация персонала», участниками тренинга стали заведующие отделений. На тренинге мы подробно разобрали, что такое мотивация, какие виды мотивации персонала существуют, как выявить основные потребности подчиненных, взаимосвязь корпоративной культуры и мотивации, познакомились с инструментами , которые может использовать руководитель для мотивации подчиненных. В конце тренинга участники высказались, что можно применить конкретно в нашей организации.  

Второй день обучения был посвящен теме «Работа с трудным клиентом: кто кого?» участниками этого тренинга стали социальные работники. Здесь мы подробно разобрали алгоритм работы с трудным клиентом, на практических упражнениях закрепили его, ознакомились с коммуникативными барьерами и их влиянием на общение, познакомились с техникой активного слушания. Работая с людьми , и с трудными клиентами в частности, негатив настолько поглощает человека, что он не замечает ничего вокруг себя, зацикливается и живет этими сложными чувствами. Всем известно, что для решения трудных задач человеку необходимы ресурсы. Именно поэтому было принято решение, добавить в тренинг работу по поиску внутренних и внешних ресурсов. Каждый участник провел анализ своих внутренних ресурсов и выявил те, которые помогают ему набраться новых сил и вернуться в рабочее русло. В завершении была проведена релаксация с арт - терапией.

Подобного рода занятия дают достаточно информации, чтобы понять, как на самом деле выстраиваются взаимодействия руководитель – подчиненный, работник – клиент, и дают возможность точечно воздействовать на решение проблемы. Поэтому если есть необходимость проработать определенные моменты с персоналом, не стесняйтесь привлекать для решения этой задачи психолога.

20221215 122507

© 2014-2022 Официальный сайт Кочковский Комплексный центр социального обслуживания населения